Syarat & Ketentuan
Dengan memesan di Sdr. Craft, Anda setuju dengan syarat berikut. Mohon baca dengan saksama sebelum checkout.
Produk & kustomisasi
- Boneka karakter dibuat handmade sesuai pilihan kustomisasi Anda.
- Warna dan detail dapat sedikit bervariasi karena proses produksi manual.
- Preview digital adalah representasi — produk fisik adalah hasil akhir yang sah.
Pembayaran
- Pembayaran via QRIS melalui Xendit. Order diproses setelah pembayaran terverifikasi.
- Harga yang ditampilkan saat checkout adalah harga final (sudah termasuk packaging tier).
- Order yang tidak dibayar dalam waktu yang ditentukan akan otomatis expired.
Produksi & pengiriman
- Estimasi produksi 7–14 hari kerja setelah pembayaran (tergantung antrian).
- Status produksi dapat dilacak di halaman order via link yang kami kirim.
- Biaya pengiriman sudah termasuk untuk wilayah Indonesia (kecuali ditentukan lain).
Halaman greeting (Premium/Luxury)
- Halaman greeting digital aktif selama produk dan layanan Sdr. Craft beroperasi.
- Foto karakter diunggah oleh tim admin setelah boneka selesai diproduksi.
- Pesan personal yang Anda tulis akan ditampilkan di halaman greeting.
Pembatalan & refund
Pembatalan sebelum produksi dimulai dapat diajukan via WhatsApp. Setelah produksi dimulai, order tidak dapat dibatalkan karena sifat custom-made. Refund hanya untuk kasus cacat produksi yang diverifikasi tim kami.
Kontak
Pertanyaan order: WhatsApp Admin · Kebijakan Privasi