Syarat & Ketentuan

• Boneka karakter dibuat handmade sesuai pilihan kustomisasi Anda.
• Warna dan detail dapat sedikit bervariasi karena proses produksi manual.
• Preview digital adalah representasi — produk fisik adalah hasil akhir yang sah.

• Pembayaran via QRIS melalui Xendit. Order diproses setelah pembayaran terverifikasi.
• Harga yang ditampilkan saat checkout adalah harga final (sudah termasuk packaging tier).
• Order yang tidak dibayar dalam waktu yang ditentukan akan otomatis expired.

• Estimasi produksi 7–14 hari kerja setelah pembayaran (tergantung antrian).
• Status produksi dapat dilacak di halaman order via link yang kami kirim.
• Biaya pengiriman sudah termasuk untuk wilayah Indonesia (kecuali ditentukan lain).

• Halaman greeting digital aktif selama produk dan layanan Sdr. Craft beroperasi.
• Foto karakter diunggah oleh tim admin setelah boneka selesai diproduksi.
• Pesan personal yang Anda tulis akan ditampilkan di halaman greeting.

Pembatalan sebelum produksi dimulai dapat diajukan via WhatsApp. Setelah produksi dimulai, order tidak dapat dibatalkan karena sifat custom-made. Refund hanya untuk kasus cacat produksi yang diverifikasi tim kami.

Pertanyaan order: WhatsApp Admin · Kebijakan Privasi